家電量販店とかで、ちょっとマニアックな物を探していて、どうも見つからないので店員をつかまえる。
「〜はありませんか?」
「店頭になければないですねー」
こんな無能な店員を雇うくらいなら、店頭に「仕入/在庫データ検索」と「ネット接続」ができるPCを置いておいた方がよっぽど顧客志向だ。
客が勝手にGoogleで商品を探し、在庫照会をする。商品知識のないヘボ店員よりもPCの方が、ずっとローコストで有能な営業マンだと思うが。
2007年04月04日
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しかたねぇだろ。
最近顕著になりましたね。
昔は在庫探しに行く店員が多かったけど、いまは陳列棚みてお終い。
そんなもんみりゃわかるわ!
それは、あなたがその店にとって無用で無能で馬鹿な客だからですよ。
店員に馬鹿にされる客ほど始末に終えないものです。
そんなダメな店でちゃんとデータ上の在庫と、実在庫が合っていとは思えない件。
なるほど。PCで探す→あるはずなのに無い→余計イライラする、という罠ですね。