2007年03月30日

SOFTBANKの所為で憤死しそうです。

Eメールお問い合わせ|ソフトバンク

 だれか、ここからの問い合わせ送信に成功した人は居ますか?
 必須項目を入れて送信しようとすると

入力内容に誤りがあります
入力エラー


 と出る。どこにどういうエラーがでてるのかは全く不明。
 一応画面を戻してよく見てみると
お問い合わせの内容をご記入ください。
(半角カタカナ、および半角記号。、「」・【】は使用できません。1000文字以内でご記入ください。)
 はあ?頭おかしいんじゃないのか?と思いながらも「.」を消して再送信。

入力内容に誤りがあります
入力エラー


 なんなんだよ。念のため、半角英数字を全部全角で打ち直して再送信。

入力内容に誤りがあります
入力エラー


 念のため、メールアドレスとその確認入力を打ち直して再送信。

入力内容に誤りがあります
入力エラー


 何がどうなっている事やら。仕方ないので必須項目以外も全部埋めて再送信。

入力内容に誤りがあります
入力エラー


 もーういい!こんな事だから日本一の顧客不満足企業と言われるんだ!夜、電話で問い合わせしてやるから待っとけ!

※「顧客不満足度」ワースト1というのは、週刊ダイヤモンド(おそらく2003/4/26号)から。ブログ大流行以前の情報のため、検索しても確実な情報は得られなかった。やっぱり2004年以前と以降ではweb上に落ちている情報の量が全く違うと実感。
この記事へのコメント
とりあえず、文中リンクをクリックしてもNot foundになる…というのには気づいているかな。

探しちゃった。
https://mb.softbank.jp/scripts/japanese/mysoftbank/contact/form/CSotoiawaseSelect.jsp
ここですよね。地域とかわかんないや。わかったらストーカーだし。

もし再入力というのがブラウザの「戻る」ボタンで戻ったあとに再入力しているということなのであれば、そのせいでエラーになっているのかも。セキュリティホール(CSRF)対策を講じている場合にはそういうことがある。

あと
・softbank.jpドメインのcookieを許可しているかどうか
・JavaScriptがオンになっているか
確認したほうがよさそう。
Posted by Bar at 2007年03月31日 09:07
■Barさま
 指摘ありがとうございました。リンク直しました。
 あと、多分エラーの原因はクッキーだと思うのです。というか、別のユーザ認証ページでエラーが起きて、これが何のエラーなのか分からない。それで問い合わせメールを送ろうと思ったんです。
 そしたらこれだ。問い合わせメールの受付に余計な制限かけるんじゃねーよ、と。
 また暇な時にテストしてみます。
Posted by LSTY at 2007年04月02日 12:32
ホントだ。Web Developer Toolbarでcookie無効にするとなぜか入力エラーが出る。元に戻したら出なくなった。
cookie無効ですよって教えてくれてもいいのに>Softbank
Posted by wis at 2007年04月02日 22:09
■wisさま
 クッキー有効じゃないと問い合わせが出来ないって言う、その理由が分からないです。迷惑行為の防止って事なんでしょうか。僕はほとんどのサイトのクッキーを拒否してるんで、やめてほしいものです。
Posted by LSTY at 2007年04月09日 14:40
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